【金融我闻/武晓蒙、范浅蝉】“中国老龄化社会正在加速到来，金融业不应只盯着还能跳广场舞的老人‘钱袋子’，还应不断完善对‘看不见’的失能老人的金融延伸服务。”一位养老金融专家对财新坦言。
近日，一则病重老人被抬到银行取款时不幸离世的事件，触动了公众神经。涉事银行与客户各执一词，但失能老人的银行业务代办困境，已经成为值得关注的行业性现象。例如，令很多民众不解的一大问题是，为何银行一定要通过繁琐的公证手续和材料要求客户证明类似“我爸是我爸”的问题？在贷款风控都能全面线上化的当下，难道就没有更人性化、更合理的解决方案？
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